بازاریابی محتوا: راهبردی برای ساخت و نشر محتوای با ارزش، به منظور جذب و حفظ مخاطبین
در بازاریابی محتوا شما با ارائه‌ی انواع محتوای مرتبط و جذاب با کسب‌وکارتان از جمله مقالات متنی، ویدیوها و پادکست‌ها به صورت کاملاً رایگان به جامعه‌ی هدف خود فرصتی می‌دهید تا با برند شما ارتباط برقرار کنند. هدف اصلی این است که کاربران را نه تنها به سمت وب‌سایت خود جذب کنید، بلکه آنها را در مسیری هدایت کنید که از بازدیدکنندگان ساده به خریداران وفادار و در نهایت به طرفداران دوآتشه‌ی برندتان تبدیل شوند.
در ادامه، با نگاهی دقیق‌تر و عمیق‌تر به بازاریابی محتوا و کشف روش‌های بهینه‌سازی استفاده از این استراتژی خواهیم پرداخت.
بازاریابی محتوا دو جنبه دارد: اولاً، طبق تعریف موسسه بازاریابی محتوا (CMI)، این استراتژی شامل ایجاد و توزیع محتوای با ارزش و مرتبط می‌شود که هدف آن جذب و نگه‌داشتن یک گروه مخاطب خاص و هدایت آنها به سمت عملکردی سودآور است. دوماً، در یک تعریف ساده‌تر، بازاریابی محتوا به معنای ارائه هر نوع محتوای جذاب و مرتبط با کسب‌وکار شما به صورت رایگان است تا مخاطبان را جلب کرده و آنها را به خریداران و سرانجام به مشتریان وفادار تبدیل کنید. این استراتژی محدود به فروشگاه‌های آنلاین نبوده و هر نوع کسب‌وکاری چه در فضای آنلاین و چه در دنیای واقعی، می‌تواند از مزایای آن بهره‌برداری کند.
گاهی اوقات تصور می‌شود که بازاریابی محتوا تنها با ظهور اینترنت شکل گرفته است، اما واقعیت این است که این روش بازاریابی ریشه‌هایی چند صد ساله دارد. نمونه‌هایی از بازاریابی محتوا به قبل از عصر دیجیتال برمی‌گردند؛ مانند مجله‌ای رایگان از شرکت جان دیر در سال 1895 که برای کشاورزان منتشر شد و راهنمای میشلن در سال 1900 که نکاتی درباره تعمیر و نگهداری خودرو ارائه داد. این اقدامات نه تنها اطلاعات ارزشمندی را در اختیار مخاطبان قرار دادند، بلکه به طور قابل توجهی به افزایش فروش و شهرت برندهای خود کمک کردند. در حقیقت اینترنت فقط این رویکرد را تسهیل کرده و امکانات جدیدی برای خلاقیت و دسترسی گسترده‌تر فراهم آورده است.
محتوا پادشاه است، اما بازاریابی صدایی است که باعث می‌شود مردم آن را بشنوند. - جو پولیتزی
اجازه دهید ابتدا نگاهی به دیجی کالا، یکی از برجسته‌ترین مثال‌های بازاریابی محتوایی در داخل کشور بیندازیم. بدون شک، بخش قابل توجهی از موفقیت این برند را می‌توان به استفاده مؤثرش از بازاریابی محتوا نسبت داد. دیجی کالا با انتشار صدها مقاله در وبلاگ خود نه تنها اطلاعات ارزشمندی را به مخاطبان خود ارائه می‌دهد بلکه آنها را به طور غیرمستقیم به خرید محصولاتش ترغیب می‌کند.
نگاهی به ترب، یکی از درخشان‌ترین نمونه‌های استفاده موفق از بازاریابی محتوا در ایران، بیندازیم. این پلتفرم با پیاده‌سازی یک استراتژی بازاریابی محتوایی هوشمندانه، توانسته است نقطه اتصال معناداری با مخاطبان خود برقرار کند. ترب با انتشار مقالات دقیق و راهنماهای خرید جذاب، نه تنها دانش و اطلاعات قیمتی را به دست کاربرانش می‌رساند، بلکه آنها را به آرامی به سمت تصمیم‌گیری برای خرید از طریق سایت خود هدایت می‌کند.
یک نکته کلیدی در بازاریابی محتوا این است که محتوای شما باید به راحتی در دسترس کاربران قرار گیرد. حتی محتوای با ارزش و با کیفیت نیز بدون راهکارهای توزیع کارآمد قادر به جلب توجه مخاطبان نخواهد بود. نوع محتوا، چه متنی و چه ویدیویی یا حتی کاغذی اهمیتی ندارد؛ مهم این است که به سادگی به دست مخاطبانی برسد که بیشترین بهره را از آن می‌برند. به کارگیری استراتژی‌های متنوع بازاریابی محتوا، به شما در بهینه‌سازی این دسترسی کمک خواهد کرد.
پس از بررسی اهمیت و نحوه پیاده‌سازی بازاریابی محتوا، حال زمان آن رسیده است که به علت‌هایی که این روش را به یکی از پیشگامان و قدرتمندترین راهکارهای بازاریابی در عرصه کسب‌وکار مبدل ساخته است، دقیق‌تر بپردازیم.
قبل از محبوبیت بازاریابی محتوا، شرکت‌ها اغلب از روش‌های سنتی مانند تبلیغات، تماس‌های تلفنی و ایمیل‌های تبلیغاتی استفاده می‌کردند. این روش‌ها گاهی اوقات موثر بودند اما بسیاری از مردم به آنها اعتماد نمی‌کردند یا به سرعت به آنها پاسخ نمی‌دادند. بازاریابی محتوا این موضوع را تغییر داد. این روش با ارائه اطلاعات مفید و آموزشی به مخاطبان کمک می‌کند و اعتماد بیشتری را بین آنها و کسب‌وکارشان ایجاد می‌کند. این راهکار نه تنها روابط معنادارتری با مخاطبان برقرار می‌کند، بلکه کسب‌وکارها را به عنوان منابع معتبر و قابل اعتماد معرفی می‌کند.
در گذشته بازاریابی محتوا به عنوان یک راهکار اقتصادی برای کم کردن هزینه‌های جذب مشتری (CPC) مطرح بود. اما، با گسترش رقابت در همه‌ی پلتفرم‌ها از جستجوگرها مانند گوگل تا شبکه‌های اجتماعی، دیگر نمی‌توان به طور قطع گفت که هزینه‌های بازاریابی محتوا همواره از تبلیغات سنتی پایین‌تر است. در زمینه‌هایی با رقابت بالا مانند ارائه خدمات مشاوره آنلاین یا فروش اینترنتی لوازم الکترونیک، هزینه‌های بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (SEO) به طور محسوسی افزایش یافته‌اند. با این حال، بازاریابی محتوا در بسیاری از موارد هنوز هم می‌تواند به کاهش هزینه‌ها کمک کند به شرط آنکه به صورت هوشمندانه و با برنامه‌ریزی دقیق اجرا شود.
یکی از اصلی‌ترین مزایای بازاریابی محتوا، تحول آن به یک رویکرد بازاریابی درونگرا است. بازاریابی درونگرا، مجموعه‌ای از استراتژی‌ها را شامل می‌شود که به جای آنکه شما به دنبال مخاطب بگردید، مخاطبان را مستقیماً به سوی شما هدایت می‌کند. به عنوان نمونه، تفاوت اساسی بین تبلیغات سنتی که شما را به سوی مخاطبان می‌برد و بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (SEO) که مخاطبان را به سمت شما می‌کشاند در این است که روش دوم، افرادی که واقعاً به خدمات یا محصولات شما علاقمند هستند را به سوی کسب‌وکارتان جلب می‌کند. این نکته احتمال تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان دائمی و وفادار را به شکل چشمگیری بالا می‌برد.
در دنیای دیجیتال امروز، پلتفرم‌هایی مثل گوگل، اینستاگرام، پادکست‌ها و یوتیوب ابزارهای کلیدی برای بازاریابی محتوا هستند. این رسانه‌ها با داشتن کاربران زیادی، فرصت‌های عالی برای معرفی برندها و کسب‌وکارها فراهم می‌کنند. با استفاده درست و حرفه‌ای از بازاریابی محتوا می‌توانید هر روز تعداد زیادی کاربر را به سمت برندتان بکشانید. این کار نه تنها شناخت مردم از برند و محصولاتتان را زیاد می‌کند بلکه به شما کمک می‌کند تا با مخاطبانتان ارتباط بهتری برقرار کنید. پس با استفاده از این پلتفرم‌ها و اجرای استراتژی‌های محتوایی خوب، می‌توانید روی رشد و موفقیت کسب‌وکارتان تاثیر بزرگی بگذارید.
در دنیای بازاریابی آنلاین تاثیر تبلیغات پولی تنها تا زمانی دوام دارد که بودجه‌تان را صرف آن کنید. به محض اینکه هزینه‌کردن متوقف شود، اثربخشی آنها نیز محو می‌شود. اما بازاریابی محتوا داستان متفاوتی دارد. محتوایی که ایجاد می‌کنید چه مقاله باشد چه ویدیو، می‌تواند برای مدت‌ها پس از انتشار مخاطبان جدیدی را جذب کرده و درآمدزایی کند. به طور مثال یک مقاله می‌تواند برای سال‌ها در صفحه نتایج جستجوی گوگل باقی مانده و خوانندگان را به سمت خود جلب کند. این استراتژی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا برند خود را گسترش دهند و مخاطبان بیشتری را به خود جذب کنند. همچنین بازاریابی محتوا، روشی پایدار و کارآمد برای رشد درازمدت کسب‌وکار است.
ویدیو
با گسترش شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام توجه کاربران به محتوای ویدیویی بیش از پیش شده است. در این چند سال اخیر، ویدیوها توانسته‌اند محبوبیت فرمت‌های دیگری مثل متن را پشت سر بگذارند و به ابزاری کلیدی در «ویدیو مارکتینگ» برای کسب‌وکارها تبدیل شوند. اگر قصد دارید ویدیوها را در استراتژی بازاریابی محتوایی خود به کار ببرید، می‌توانید از این راهکارها برای ارائه محتوایتان به مخاطبان استفاده کنید:
وبلاگ
با اینکه جذابیت ویدیوها روز به روز در حال افزایش است، اما هنوز هم نوشتن برای وبلاگ‌ها از بهترین تکنیک‌های بازاریابی محتوایی به شمار می‌رود. برای اینکه نوشته‌های شما در دنیای وبلاگ‌نویسی بدرخشند، ضروری است که با قواعد سئو یا بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو آشنا شوید. سئو مجموعه‌ای از راهکارها را در بر می‌گیرد که باعث می‌شود مطالب شما در صفحات اول نتایج جستجوی گوگل و دیگر موتورهای جستجو قرار گیرند. بدون استفاده از تکنیک‌های بهینه‌سازی، مقالات شما احتمالاً فقط در سایتتان دیده می‌شوند و به دست مخاطبانتان نخواهد رسید. مهم است که نه تنها به انتشار مقالات بپردازید بلکه با جستجو و تحقیق کلمات کلیدی، کلماتی را که مخاطبان هدفتان در گوگل جستجو می‌کنند، پیدا کرده و محتوایتان را بر اساس آنها شکل دهید.
PDF و کتاب‌های الکترونیکی
در دنیای مدرن امروز انتشار و توزیع کتاب‌های الکترونیکی چالش‌برانگیز است و به نقشه‌ریزی دقیقی نیاز دارد. این کتاب‌ها به دلیل کمتر دیده شدن در جستجوها و نبود یک پلتفرم اختصاصی پرطرفدار برای آنها، به تلاش فراوانی برای رسیدن به دست مخاطبان مشتاق نیاز دارند. برای مثال، برخی کسب‌وکارها به استفاده از پاپ‌آپ‌های تبلیغاتی بر روی وب‌سایت‌ها و در میان مقالات خود روی می‌آورند تا کتاب‌های الکترونیکی خود را معرفی کنند. اما موفقیت در این مسیر نیازمند یک استراتژی محکم و دقیق است تا بتوان به خوبی توجه کاربران را جلب کرد و آنها را به دانلود کتاب‌ها ترغیب نمود.
تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی به خودی خود نمادی از حضور شما در دنیای دیجیتال هستند و نیازی به توضیحات زیادی ندارند. اما قبل از پا گذاشتن به هر شبکه اجتماعی مطمئن شوید که مخاطبانی که مد نظر دارید در آنجا حضور دارند. علاوه بر این به یاد داشته باشید که به عنوان یک تجارت آنلاین، نباید تنها بر تولید محتوای آموزشی یا مرتبط با محصول خود تمرکز کنید؛ بلکه ایجاد سرگرمی برای مخاطبانتان نیز اهمیت دارد.
وبینار
امروزه استفاده از وبینارها به عنوان یک رویکرد اصلی در راهکارهای بازاریابی محتوا مطرح است. کسب‌وکارها با هدف‌های مختلفی از جمله جمع‌آوری اطلاعات تماس مخاطبان، تشویق آنها برای خرید محصولات یا دوره‌های پولی، تقویت برند و دیگر اهداف به سمت برگزاری وبینارها گرایش پیدا کرده‌اند. برای موفقیت وبینار و جذب شرکت‌کنندگان بیشتر مهم است که وبینار خود را در پلتفرم‌هایی که در اختیار دارید، نظیر وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید. همچنین برقراری همکاری با پلتفرم‌های تخصصی برگزاری وبینار مانند ایسمینار و ایوند، می‌تواند به شما در رسیدن به جمعیت وسیع‌تری از مخاطبان علاقه‌مند کمک کند. این سایت‌ها عملکردی مشابه موتورهای جستجو دارند و مخاطبان را که در جستجوی محتوای شما هستند به سوی شما هدایت می‌نمایند.
پادکست
در سال‌های اخیر شور و شوق کاربران ایرانی نسبت به پادکست‌ها به طور قابل توجهی رشد کرده است. این علاقه‌مندی به آنها امکان داده تا از طریق پلتفرم‌هایی مانند کست‌باکس و دیگر سرویس‌های مشابه، به گستره‌ای وسیع از پادکست‌های صوتی گوش دهند. این رویکرد، فرصت‌های جدیدی برای یادگیری، سرگرمی و ارتباط با موضوعات متنوع از طریق صدا فراهم آورده است.
بازاریابی با استفاده از محتوای چاپی
استفاده از محتوای چاپی برای اهداف بازاریابی محتوا در کسب و کارها به ندرت دیده می‌شود. با این حال در زمان‌های قبل از رواج اینترنت، مجلات اختصاصی یکی از اصلی‌ترین روش‌هایی بود که کسب و کارها برای راهنمایی و ارتباط با مخاطبان خود به کار می‌بردند.
اینفوگرافیک
اینفوگرافیک‌ها با استفاده از طرح‌های گرافیکی جذاب، محتوایی را به شکلی ساده و فهم‌پذیر به تصویر می‌کشند. این روش با بهره‌گیری از ترکیبی هوشمندانه از کلمات ساده، جملات کوتاه و تصاویر گویا، انتقال محتوای موثر و مفهومی را به مخاطب تسهیل می‌بخشد. اینفوگرافیک‌ها ابزاری ایده‌آل هستند برای شرایطی که نیاز است مفاهیم پیچیده و دقیق را به گروه بزرگی از افراد ارائه دهید به گونه‌ای که هم فرآیند انتقال اطلاعات برای شما ساده‌تر شود و هم درک محتوا برای مخاطبان آسان‌تر گردد.
ایمیل
ایمیل مارکتینگ یکی از ارکان کلیدی در استراتژی بازاریابی محتوای بسیاری از کسب‌وکارهای دیجیتال است. این کسب‌وکارها اغلب با روش‌های خلاقانه‌ای مانند ارائه دوره‌های آموزشی رایگان یا فایل‌های PDF ارزشمند، ایمیل مخاطبان خود را جذب می‌کنند. پس از آن با فرستادن ایمیل‌هایی جذاب که شامل انواع محتواهای متنی، ویدیویی و موارد دیگر هستند، تلاش می‌کنند تا مخاطبان را بیشتر به خود علاقه‌مند سازند. در این فرآیند گاهی اوقات با اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها و فروش‌های ویژه، مخاطبان را به سوی خرید ترغیب می‌کنند.
نکته: اما باید توجه داشت که خرید لیست ایمیل‌ها از دیگر کسب‌وکارها و ارسال پیام به افرادی که شما را نمی‌شناسند، اصلاً در چارچوب ایمیل مارکتینگ نمی‌گنجد و نباید با آن اشتباه گرفته شود!
محتوا باید آموزش دهد، سرگرم کند، یا الهام بخشد؛ اگر هیچکدام از این‌ها را انجام ندهد، زمان و انرژی خود را هدر داده‌اید.– لی اودن
درک تفاوت‌های میان بازاریابی محتوا و تبلیغات ممکن است دشوار باشد، چرا که هر دو با هدفی مشترک به نظر می‌رسند؛ با این حال این دو روش در واقع تفاوت‌های اساسی دارند که فهم آنها، برای رسیدن به موفقیت ضروری است. تبلیغات بیشتر به شکل ارتباطات یک‌سویه هستند که در آنها پیام‌ها بدون انتظار برای تعامل مستقیم با مخاطبین فرستاده می‌شوند و معمولاً دوام کوتاهی دارند. در مقابل بازاریابی محتوا از یک ارتباط دوجانبه استفاده می‌کند که در آن تولیدکنندگان محتوا می‌توانند بازخوردی مستقیم از مخاطبان دریافت کنند. این رویکرد امکان ارائه‌ی ارزش درازمدت را فراهم می‌آورد چرا که محتوا می‌تواند با به‌روزرسانی‌ها و ویرایش‌های پیوسته، همچنان مفید و مؤثر باقی بماند.
در پایان این مقاله، ما به بازاریابی محتوا، روش‌های اجرایی و مزایای آن پرداختیم. بازاریابی محتوا نه تنها روشی برای جذب مخاطب و افزایش وفاداری آنها است، بلکه در عرصه رقابتی نتایج جستجوی گوگل، ابزاری قدرتمند برای نمایش کیفیت و ارزش‌گذاری بر مخاطبان به شمار می‌رود. ایجاد محتوای باکیفیت و جذاب، کلید جلب توجه و موفقیت در این بازار شلوغ است.
منتظر شنیدن نظرات و تجربیات شما از پیاده‌سازی بازاریابی محتوا هستیم. لطفاً آنها را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید. همچنین، اگر سوالی دارید، با خوشحالی آماده پاسخگویی در همان بخش هستیم.
