سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران وبکده

1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما در فرآیند ارائه خدمات ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:

• نام، نام خانوادگی و اطلاعات تماس (ایمیل، شماره همراه)

• اطلاعات مربوط به پرداخت یا فاکتورها (در صورت خرید)

• آدرس IP و اطلاعات دستگاه (مرورگر، سیستم عامل، زبان)

• رفتار کاربر در سایت (کلیک‌ها، صفحات بازدید شده، مدت حضور و ...)

این اطلاعات از طریق فرم‌ها، عضویت در خبرنامه، ارسال پیام یا کوکی‌ها جمع‌آوری می‌شود.

2. هدف از جمع‌آوری اطلاعات
اطلاعات کاربران با اهداف زیر جمع‌آوری می‌شوند:

• ارائه خدمات سریع، دقیق و متناسب با نیاز کاربر

• پشتیبانی فنی و پاسخ‌گویی به درخواست‌ها

• ارسال اعلان‌ها، تخفیف‌ها یا محتواهای مرتبط (در صورت رضایت کاربر)

• تحلیل رفتار کاربران برای بهبود عملکرد سایت و خدمات

3. امنیت اطلاعات کاربران
ما متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شما هستیم. اقداماتی که در این راستا انجام می‌دهیم عبارت‌اند از:

• استفاده از پروتکل HTTPS برای رمزنگاری ارتباطات

• نگهداری اطلاعات در سرورهای ایمن با سطح دسترسی محدود

• بهره‌گیری از نرم‌افزارهای امنیتی جهت جلوگیری از نفوذ یا سوءاستفاده

4. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران تنها در شرایط زیر ممکن است با شخص ثالث به اشتراک گذاشته شود:

• دریافت حکم قضایی یا الزامات قانونی

• استفاده از سرویس‌های زیرساختی (مانند درگاه پرداخت یا پلتفرم پیامکی)

در هیچ شرایطی اطلاعات کاربران فروخته یا در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نخواهد گرفت.

5. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وبکده ممکن است از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده کند:

• شخصی‌سازی تجربه کاربری (مانند ذخیره زبان یا وضعیت ورود)

• تحلیل آماری بازدید کاربران و بهینه‌سازی عملکرد سایت

• نمایش تبلیغات هدفمند و مرتبط (در صورت فعال بودن سرویس تبلیغاتی)

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکی‌ها را مدیریت یا مسدود نمایید.

6. حقوق کاربران
کاربران وبکده حق دارند:

• به اطلاعات ثبت‌شده خود دسترسی داشته باشند یا آن را اصلاح کنند

• درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات شخصی خود را بدهند

• عضویت در خبرنامه یا اطلاع‌رسانی‌ها را لغو کنند

• در صورت بروز اختلاف، شکایت خود را از طریق بخش پشتیبانی مطرح نمایند