در سراسر جهان، حدود 5.3 میلیارد نفر به اینترنت دسترسی دارند. این بدان معناست که تنوع آنلاین بیشتری وجود دارد، مجموعه عظیمی از نیازهای متفاوت و نیاز مبرم به سازمانهایی که حضور آنلاین دارند تا فراگیرتر و در دسترسپذیرتر باشند. با تشدید قوانین مربوط به دسترسپذیری، اطمینان از اینکه وب سایت شما در حال حاضر به اندازه کافی در دسترس باشد، به شما کمک می کند تا مسائل مربوط به رعایت مقررات و هزینههای سنگین بازسازی در آینده را کاهش دهید.
آیا وقت آن رسیده که دسترسی به وب سایت خود را بررسی کنید؟
به یاد داشته باشید که دسترسی به بهبود تجربه کاربری برای همه - از جمله افراد دارای معلولیت – است، در حالی که محتوا همیشه در حال تغییر است و بهروزرسانی میشود، فناوری دسترسپذیری میتواند به صورت پویا از سایت شما در مقیاس آن پشتیبانی کند.در اینجا نحوه بررسی و رفع مشکلات دسترسپذیری به وب سایت در چند مرحله ساده آورده شده است:
دسترسی به وب سایت چیست؟
دسترسی به وب سایت به توسعه و طراحی وب سایت هایی اشاره دارد که برای افراد با هر توانایی قابل استفاده باشد. برای مثال، وبسایتها باید نیازهای کاربرانی را با طیف وسیعی از نیازها، از جمله کسانی که دارای اختلالات بینایی، چالشهای کنترل حرکتی، کم شنوایی و ناتوانیهای شناختی هستند، برآورده کنند.
ویژگیهای دسترسپذیری مانند کنتراست رنگ، متن بزرگتر، سازگاری با صفحهخوانها، میانبرهای صفحهکلید یا نشانگرهای بزرگتر همگی میتوانند اصطکاک و ناامیدی کاربر را کاهش دهند و در عین حال تجربه کلی کاربر را بهبود بخشند. این مسئولیت هر سازمانی است که اطمینان حاصل کند، سایتهای آنها برای پیمایش و استفاده، آسان هستند، بدون اینکه هیچ گروه کاربری را حذف کنند. دسترسپذیری نیز منطق اقتصادی روشنی دارد: همه باید بتوانند از ابزارهایی که در زندگی روزمره ضروری هستند، مانند خرید آنلاین یا تماشای ویدیو استفاده کنند. با اطمینان از اینکه پیشنهادات وب سایت شما تا حد امکان فراگیر باشد، شما به بازار گسترده تری خواهید یافت.
چرا دسترسی به وبسایت برای همه سازمان ها ضروری است؟
با ارائه دسترسی بهتر، شما آماده پاسخگویی به نیازهای متنوع کاربران خواهید بود. بهتر از این، شما آماده ارائه یک تجربه کاربری عالی برای همه مشتریان و بازدیدکنندگان خود خواهید بود. برای مثال، زیرنویسهای بسته، افراد دارای اختلالات بینایی را در خود جای میدهد و به افراد جوان کمک میکند تا هنگام تماشای محتوا از حواسپرتی دور بمانند. سایر ویژگی های دسترسپذیری شامل کنتراست رنگ، پیمایش صفحه کلید، متن جایگزین و تبدیل متن به گفتار است.
انطباق و نیازهای کاربر: یک مسئولیت مستمر
دسترسپذیری از دیدگاه کاربردپذیری میتواند هدفی متحرک باشد که بر اساس نیازهای کاربران تغییر میکند. این امر آزمایش کاربر و وبسایت را چالشبرانگیز اما جزئی ضروری از دسترسپذیری میسازد. پایبندی به دسترسپذیری نیز به همان اندازه پویا است. استانداردهای ADA برای طراحیهای قابل دسترس و دستورالعملهای دسترسی به محتوای وب (WCAG) هر دو استانداردهایی را برای وبسایتها مشخص میکند تا به روزترین روش مشخص دردسترس باشند. مهم است که همواره بهروز باشید و از همه چیز آگاه باشید، زیرا قوانین مربوط به پایبندی روز به روز سختگیرانهتر میشوند و تواناییهای فناوری شما بهبود مییابد. این منابع می توانند به شما کمک کنند تا سطح دسترسی وب سایت های خود را افزایش دهید و احتمال نقض ناخواسته قانون و ریسک شکایت ها را کاهش دهید.
چگونه دسترسپذیری وبسایت را در 5 مرحله بررسی کنیم؟
این روشها به شما کمک میکنند تا دسترسی به وبسایت خود را به صورت دستی بررسی و بهبود بخشید و همچنین این مراحل نقطه شروع مفیدی برای دسترسی هستند، اما باید برای به حداکثر رساندن جامعیت، توسعه یابند.
1. برای تمامی ویدیوها و محتواهای صوتی، زیرنویس اضافه کنید
(همانطور که در تصویر بالا دیده میشود) کلماتی هستند که همزمان با محتوای بصری یا صوتی نمایش داده میشوند. این زیرنویسها به افرادی که دارای مشکلات شنوایی هستند و همچنین به افرادی که ممکن است در محیط پر سر و صدا باشند، کمک میکنند. رونوشتها (ترانسکریپتها) اغلب میتوانند تلاشهای شما در بهینهسازی برای موتور جستجو (SEO) را نیز افزایش دهند. اکثر پلتفرمهای میزبانی ویدیو، گزینهای دارند که به مخاطبان اجازه میدهد هنگام مشاهده محتوای شما زیرنویسها را فعال کنند. مطمئن شوید که این گزینه فعال است و محتوا را خودتان بررسی کنید تا مطمئن شوید که کار میکند.
2. متن جایگزین (alt text) را برای تصاویر اضافه کنید
متن جایگزین، یک توضیح نوشتاری برای محتوای غیر متنی مانند تصاویر و ویدیوها است. این متن توسط فناوریهای کمکی، مانند صفحه خوانها استفاده میشود تا اشیاء روی صفحه را برای کاربران شما تفسیر کند. متن جایگزین، میتواند از طریق پلتفرم میزبانی وبسایت شما به محتوا اضافه شود. سعی کنید آن را تا حد امکان واضح، مختصر و آموزنده بیان کنید. شما همچنین میتوانید با استفاده از ابزارهای اسکنر، به صورت رایگان متون جایگزین گمشده را شناسایی کنید. مهم است که توجه داشته باشید در حالی که ابزار میتواند به شما بگوید کدام محتوا فاقد متن جایگزین است، نمیتواند به شما بگوید که آیا متن جایگزینی که دارید به اندازه کافی در دسترس است یا خیر.
3. از کنتراست رنگ، اطمینان حاصل کنید
کنتراست رنگ، تفاوت نور بین ویژگی های پیش زمینه و پس زمینه وب سایت شما است. هر چه این تفاوت بیشتر باشد، خواندن و کاوش در سایت شما برای افراد آسان تر است. تضاد رنگی قوی به ویژه برای افرادی که دارای اختلالات بینایی و کوررنگی هستند و یا برای اکثریت افراد برای اینکه چشمان خود را خسته نکنند، بسیار مفید است. دستورالعملهای دسترسی به محتوای وب (WCAG) توضیح میدهد که کنتراست رنگ بهینه برای متن و تصاویر متن باید 4.5:1 باشد و متن بزرگ و تصاویر متن بزرگ باید دارای نسبت کنتراست حداقل 3:1 باشند. برای ساده کردن این مشخصات فنی، این ابزار رایگان از a11y یک پروژه مبتنی بر جامعه برای سهولت دسترسی میتواند مشکلات کنتراست رنگ در وبسایت شما را مشخص کند.
4. تست ناوبری صفحه کلید
پیمایش صفحه کلید به افراد امکان می دهد از وب سایت شما بدون استفاده از ماوس استفاده کنند این امکان به افراد اجازه میدهد تا اسکرول کنند، لینکها را باز کنند و اقداماتی را با استفاده از کنترلهای صفحهکلید انجام دهند. این موضوع برای افراد با تحرک محدود، مهم است. پیمایش صفحهکلید به نشانههای بصری واضحی نیاز دارد که کاربر در کجای صفحه قرار دارد و چه اقداماتی میتواند انجام دهد. برای مثال، ممکن است نیاز باشد یک منوی کشویی ظاهر شود تا کاربر بتواند ورودی یک فرم را انتخاب کند.
بررسی پیمایش صفحه کلید:
- سعی کنید وظایفی را در وبسایت خود فقط با استفاده از صفحهکلید خود انجام دهید.
- توجه داشته باشید که آیا جریانهایی وجود دارند که واضح نیستند یا اگر عناصری وجود دارند که نمیتوانید به آنها دسترسی پیدا کنید
- از اعضای تیم خود بخواهید همین کار را انجام دهند و هرگونه مشکلات را به عنوان مسائل دسترسپذیری گزارش دهند.
5. از سبک های عنوان، به درستی استفاده کنید
سبک های عنوان، شامل ساختارهای H1، H2،H3 و غیره هستند که سلسله مراتب محتوای وب سایت شما را مشخص می کنند. اینها نه تنها متن را مرتبتر نشان میدهند، بلکه به کاربران کمک میکنند تا جریان متن و پیام کلی را درک کنند. در عین حال، این عناوین به خوانندههای صفحه اطلاع میدهند و از کاربران دارای معلولیت بینایی در خواندن وبسایت شما پشتیبانی میکنند. در واقع، شما متوجه خواهید شد که این مقاله تعدادی از عناوین H2 دارد که بخشهای اصلی متن را تقسیم میکنند - و هر زیربخشها از H3ها استفاده میکنند.
ابزارهای تست دسترسی
ابزارها و منابع زیادی وجود دارد که بررسی دسترسی به وب سایت شما را به فرآیندی روان تر تبدیل می کند. این ابزارها میتوانند بررسیها را خودکار کرده و نحوه ایجاد و اجرای یک استراتژی دسترسپذیری را بهینهسازی کنند. ابزارهای آزمایش دسترسپذیری تعداد زیادی ابزار و منابع وجود دارند که بررسی دسترسپذیری وبسایت شما را فرآیندی روانتر میکنند. مراقب باشید که از این ابزارها همراه با بررسیهای دستی و تستهای کاربری زیاد استفاده کنید - در نهایت، دسترسپذیری باید توسط انسانها و برای انسانها باشد.
علاوه بر این، ابزارک دسترسی هوش مصنوعی دارای یک ابزار صوتی پاسخگوی متن به گفتار است که از بیش از 50 زبان پشتیبانی می کند.
انواع تست دسترسی چیست؟
به جای انواع ثابت تست دسترسپذیری، آزمایش دسترسپذیری میتواند بر روی کاربرانی که شما به آنها خدمت میکنید، متمرکز شود. به این ترتیب، آزمایش محور انسان باقی می ماند. برخی از گروههایی که میتوانید آزمایشهای خود را به سمت آنها هدایت کنید عبارتند از (اما محدود به اینها نیست):
- افراد دارای نقص بینایی
- افراد مبتلا به اختلالات شنوایی
- افراد با محدودیتهای حرکتی
- افراد دارای ناتوانی های یادگیری یا شناختی
وقتی نوبت به بررسی دسترسی به وبسایت برای این گروهها میرسد، باید سعی کنید آزمایش را به روشهای زیر انجام دهید:
- تست دستی: از اعضای تیم بخواهید جریان های وب سایت را خودشان امتحان کنند و هر گونه مانعی را یادداشت کنند.
- تست خودکار: از ابزارهایی استفاده کنید که به طور مکرر مشکلات دسترسپذیری را شناسایی، رفع و علامتگذاری کنند
- تست کاربر: مصاحبههای منظمی را با گروههای متنوعی از افراد انجام دهید تا اطلاعاتی در مورد میزان دسترسی آنها به وبسایت شما جمعآوری کنید.
چگونه انطباق با ADA را بررسی کنیم؟
استانداردهای ADA حداقل الزامات را برای ساخت یک وبسایت قابل دسترس تعیین میکنند. در کنار WCAG، رایج ترین سندی است که برای دسترسی به آن ارجاع می شود. حال راهنماهای ADA یک الزام قانونی برای هر کسبوکاری است که به نفع عموم فعالیت میکند. عدم رعایت ADA ممکن است هزینهبر باشد - تا پایان سال 2023، پیشبینی میشود که 4220 دعوای حقوقی وبسایت ADA فهرست شده است که به طور متوسط 25000 دلار برای هر پرونده است. برای بررسی انطباق خود با ADA، ابتدا با استفاده از ابزارهای رایگان شروع کنید و همیشه وبسایت خود را با گروه متنوعی از کاربران واقعی به طور مداوم آزمایش کنید.
استانداردهای ADA جامع هستند، اما اصول اصلی آنها این است که وبسایت شما:
- قابل درک - تمام محتوا و ویژگی ها واضح هستند.
- قابل اجرا - تمام کاربران میتوانند با رابط کاربری ناوبری کنند و تعاملات را تکمیل کنند.
- قوی - تمام محتوا را می توان با فناوری های کمکی تفسیر کرد.
- قابل فهم - تمام اطلاعات به راحتی قابل پردازش هستند تا کاربران بدانند در وب سایت چه کاری باید انجام دهند.
همین امروز به دسترسپذیری وبسایت خود بپردازید
دسترسپذیری یک سفر مداوم است، نه یک مقصد. هرچه زودتر شروع به رسیدگی به دسترسپذیری وبسایت خود کنید، زودتر میتوانید نواحی قابل بهبود را شناسایی کرده و تغییراتی ایجاد کنید که وبسایتی فراگیر بسازید. انجام این کار به معنای کاهش خطر شکایتها، نشان دادن مسئولیت اجتماعی خود و باز کردن درهای بیشتر برای استفاده (و دوست داشتن) وبسایت شما توسط افراد بیشتر است.
واتساپ
تلگرام
