در این صفحه باید معرفی تیم، ارزش‌ها و ماموریت‌هایی که ما را به پیش می‌برند، لحاظ شود.
صفحه "درباره ما" به بازدیدکنندگان این فرصت را می‌دهد تا با دنیای شما و کسب‌وکارتان آشنا شوند. این صفحه بستری است برای ایجاد ارتباط عمیق‌تر با مخاطبانتان که در این مقاله ما به شما نشان میدهیم که چگونه یک صفحه درباره ما مؤثر و دعوت‌کننده بسازید و همچنین نمونه‌هایی از این نوع صفحات را برای الهام بخشیدن به شما معرفی می‌کنیم.
در دنیای کسبوکار سنتی، ارتباطات از طریق معرفی حضوری شکل می‌گیرد اما در فضای دیجیتال برقراری این ارتباط از طریق صفحه "درباره ما" وبسایت امکان‌پذیر است. این صفحه به مخاطبین این امکان را می‌دهد که با اهداف و ارزش‌های شما آشنا شده و به داستان شما اعتماد کنند.
اهمیت داشتن این صفحه در وبسایت بسیار حیاتی است، برخی از وب‌سایت‌ها در ارائه اطلاعات کافی یا در مقابل ارائه اطلاعات بیش از حد در این صفحه دچار افراط یا تفریط می‌شوند که هر دو می‌تواند به اعتبار برند آسیب بزند.
بسیاری از ما برای یافتن و خرید محصولات یا خدمات مورد نظرمان به وب‌سایت‌ها رجوع می‌کنیم. اغلب در این فرآیند صفحه "درباره ما" نادیده گرفته می‌شود. اما زمانی که یک کاربر به مشتری وفادار یک سایت تبدیل می‌شود سوالات مهمی در ذهن او شکل می‌گیرد:
در این لحظات است که اهمیت صفحه "درباره ما" آشکار می‌شود. این صفحه به مشتریان کمک می‌کند تا پاسخ سوالات خود را پیدا کنند و با خیال راحت به خرید ادامه دهند. بنابراین نوشتن مطالب دقیق و جذاب در این صفحه حیاتی است، زیرا در غیر این صورت ممکن است مشتریان احتمالی سایت شما را ترک کنند و این امر بر پایداری فروش شما تأثیر منفی بگذارد.
گاهی اوقات در شرکت ها این صفحه نادیده گرفته می شود. این در حالی است که شرکت‌های بزرگ و موفق با پرداختن به سوالات مشتریان و ایجاد ارتباط دوسویه بر اهمیت این صفحه تأکید دارند.
این مقاله به شما می‌آموزد که چگونه از طریق صفحه "درباره ما" پاسخ‌هایی متقاعدکننده و رضایت‌بخش به مشتریان ارائه دهید. در ادامه به بررسی جامع و دقیقی از هر آنچه باید در مورد این صفحه وبسایت خود بدانید، خواهیم پرداخت.
داستان‌گویی یکی از قدرتمندترین ابزارها برای ایجاد ارتباط عمیق با مخاطبان است. در صفحه "درباره ما" با اشتراک‌گذاری داستان پیدایش و توسعه کسب‌وکارتان، فضایی برای درگیر کردن بازدیدکنندگان ایجاد کنید و همچنین بیان کنید که چه عواملی شما را به این سو هدایت کرده‌اند، چه چالش‌هایی را پشت سر گذاشته‌اید و چگونه این مسیر را طی کرده‌اید.
روایت اصیل و صادقانه از آغاز تا کنون نه تنها باعث افزایش علاقه‌مندی بازدیدکنندگان به سایت شما می‌شود بلکه زمینه‌ساز تبدیل آن‌ها از کاربران عادی به مشتریان وفادار نیز خواهد بود.
یکی از جذاب‌ترین بخش‌های صفحه "درباره ما" نمایش حضور انسانی در پشت پرده کسبوکار شما است. کاربران تمایل دارند تا با افراد واقعی که پشت هر کسبوکار اینترنتی قرار دارند، ارتباط برقرار کنند. از بیان داستان کسب‌وکارتان حتماً به معرفی بنیان‌گذاران، مدیریت و کلیه اعضای تیم با استفاده از تصاویر و توضیحات مختصر اما معنادار بپردازید.
صفحه "درباره ما" باید به طور شفاف و دقیق، هویت و مأموریت شرکت شما را به بازدیدکنندگان معرفی کند. این بخش باید پاسخ به سوالاتی مانند این که شرکت شما چه خدمتی ارائه می‌دهد و چه اهدافی را دنبال می‌کند، بدهد. تأکید بر ارزش‌های اصلی کسب‌وکارتان و دلیلی که مشتریان باید به شما اعتماد کنند، از اهمیت بالایی برخوردار است. اگر کسبوکار شما در فعالیت‌های خیریه مشارکت دارد یا بخشی از درآمد خود را به امور خیریه اختصاص می‌دهد، مطمئناً اشتراک‌گذاری این اطلاعات در صفحه "درباره ما" می‌تواند تأثیر مثبتی بر تصویر برند شما داشته باشد.
به عنوان مثال اگر ۲۰٪ از فروش محصولات شما به پروژه‌های خیریه اختصاص یافته است؛ این اطلاعات نشان‌دهنده تعهد شما به ارزش‌های اجتماعی است.
هنگام نگارش این صفحه، استفاده از زبان اول شخص و ایجاد یک حس صمیمیت و اعتماد، ارتباطی مستقیم و معنادار با مشتریان برقرار می‌کند. سبک نوشتاری شما باید ساده، روان و صادقانه باشد، گویی در حال گفتگوی دوستانه با یک دوست هستید نه در حال ارائه یک سخنرانی رسمی.
در نوشته خود به جای لحن رسمی از یک نگاه شخصی و گرم استفاده کنید. یک داستان صادقانه و جذاب از برند خود بیان کنید و در صورت امکان حس شوخ‌طبعی را به نوشته خود بیفزایید تا خواننده احساس نزدیکی بیشتری کند. این رویکرد به خلق یک تجربه‌ی خواندن دلپذیر و ماندگار منجر می‌شود و مخاطبان را تشویق به برقراری ارتباط عمیق‌تر با کسبوکار شما می‌کند.
توسعه و تغییرات کسبوکار شما باید همواره در صفحه "درباره ما" منعکس شود. این بروزرسانی‌ها می‌توانند شامل اضافه شدن اعضای جدید به تیم، رشد و توسعه کسبوکار یا حتی راه‌اندازی بخش‌های جدید باشند. نگه داشتن این صفحه در حالت به‌روز و دقیق، بازتابی از پویایی و تحول مداوم شرکت شما است و به مخاطبان نشان می‌دهد که شما در مسیر رشد و تعالی قرار دارید.
ایجاد یک گالری تصاویر از مسیر رشد شرکت، از تأسیس تاکنون یا نمایش مکان‌های کلیدی و رویدادهای مهم می‌تواند به بازدیدکنندگان اجازه دهد تا با برند شما ارتباط عمیق‌تری برقرار کنند.
همچنین اضافه کردن ویدئوهایی که بخش‌های مختلف شرکت، تیم یا حتی بازخوردهای مشتریان را نشان می‌دهند می‌تواند تأثیر قابل توجهی در ایجاد حس اعتماد و صمیمیت داشته باشد. ویدئوها به شما این فرصت را می‌دهند تا برند خود را به شکلی جذاب معرفی کنید و تأثیرات مثبت ویدئو مارکتینگ را در کسبوکار خود شاهد باشید
برای ایجاد یک ارتباط صمیمانه و دوسویه با کاربران، محدود کردن تعاملات به وبسایت کافی نیست بلکه مخاطبان علاقه‌مند به دنبال کردن فعالیت‌های شما در فضاهای دیگری نیز هستند. افزودن لینک‌های شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام، لینکدین و غیره به صفحه "درباره ما" این امکان را فراهم می‌آورد تا مخاطبان به راحتی با شما در این پلتفرم‌ها نیز ارتباط برقرار کنند و از آخرین اخبار و به‌روزرسانی‌های شما مطلع شوند.
اکنون که با نکات کلیدی برای افزایش جذابیت این صفحه آشنا شدیم، حال نگاهی به برخی از اشتباهات رایج بیندازیم که بسیاری از افراد ممکن است بدون آگاهی به آن دچار شوند.
هدف ما این است که شما را از انجام ناخواسته یا ندانسته این خطاها باز داریم.
این اطلاعات به مخاطبان کمک می‌کند تا اعتماد بیشتری به شما پیدا کنند و دلیلی برای پیگیری و حمایت از شما بیابند.
اگر با مدیریت وبسایت آشنا باشید، احتمالاً با MOZ آشنایی دارید. صفحه "درباره ما" این وبسایت با نمایش تاریخچه شرکت از آغاز تا کنون در قالب یک داستان جذاب و زمان‌بندی شده یک مثال برجسته است که این صفحه به گونه‌ای طراحی شده که بازدیدکنندگان را در مسیر تحولات و چالش‌های شرکت همراه می‌کند، انگار که خود بخشی از این داستان باشند.
یکی از نکات برجسته صفحه "درباره ما" این سایت محبوب، استفاده از تصاویر چشم‌نواز است که به یادماندنی بودن آن کمک کرده‌اند. نقاشی‌های خیره‌کننده و منحصربه‌فرد، هر بیننده‌ای را مجذوب خود می‌کند و همچنین، متن هایی که محصولات و ارزش‌های شرکت را به صورت دقیق و منظم توضیح می‌دهند، به زیبایی صفحه افزوده و توجه کاربران را به خود جلب می‌کنند.
Nike نمونه‌ای دیگر از شرکت‌هایی است که به ریشه‌های خود وفادار مانده‌اند. بازدید از صفحه "درباره ما" وبسایت این شرکت، داستان شروع آن از دانشگاه اورگن و تاسیسش توسط بیل بورمن، مربی ورزشی را روایت می‌کند.
شعار معروف این شرکت «اگر بدن دارید، پس ورزشکارید» نقطه کانونی صفحه است که توجه بسیاری را جلب می‌کند.
نمونه‌های موفق دیگری نیز هستند که با مراجعه به صفحه "درباره ما" آن‌ها می‌توانید الهام بگیرید و نکات برجسته‌ای را برای غنی‌سازی صفحه درباره ما شرکت خود به کار ببرید.
در این مقاله هدف ما راهنمایی شما برای ایجاد یک صفحه "درباره ما" جذاب و موثر بوده است. این صفحه باید به سوالات رایج مشتریان درباره کسبوکار شما پاسخ دهد، از جمله اهداف کسبوکار، سابقه فعالیت، خدمات و ارزش‌های اصلی، اعتماد و توجه کاربران را جلب کرده و به زیبایی صفحه افزوده است.
امیدواریم این مقاله اطلاعاتی ارزنده به شما ارائه داده باشد و برای غنی‌سازی وبسایت خود از آن بهره ببرید. برای اطلاعات بیشتر دیگر مقالات بلاگ ما را نیز مطالعه فرمایید.
